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新氧创始人兼CEO金星:新消费升级,赋能医美产业未来

2018年8月23日,由亿欧公司主办的“医健新势力”GIIS 2018第三届中国大健康产业升级峰会在北京万达文华酒店成功举办。本次峰会分为上下场,就民营医院、诊所、消费医疗、互联网医院、医生集团、健康管理等议题,携行业人士一同探讨新机遇下大健康行业的发展走向。

出席本次峰会的嘉宾包括银川市卫计委主任马晓飞、乌镇互联网医院院长张群华、天亿集团联席总裁王琳、星创视界集团董事长兼CEO王智民、新氧创始人兼CEO金星、妙健康CEO孔飞、杏仁医生CEO马丁、拜博口腔CEO朱正宏、美维口腔创始合伙人兼CEO朱丽雅、名医主刀创始人兼CEO苏舒、唯医总裁郝婧、微脉创始人兼CEO裘加林、泰康在线健康险事业部副总经理龚巧、中电健康基金合伙人王晓岑、厚新健投管理合伙人汤珣、道彤投资合伙人黄宁、重山资本创始合伙人孙超、亿欧公司副总裁高昂、亿欧公司副总裁兼亿欧智库研究院院长由天宇等。

会上,新氧创始人兼CEO金星发表了《新消费升级,赋能医美产业未来》的主题演讲,他的主要观点如下:

1、过去几年,整个中国的医美市场呈现一种高速增长的状态,这主要得益于思想更开放的90后的入场。

2、中国医美发展呈现地域不均衡的趋势,在一线城市普及程度高,二三线城市还有巨大的增长空间。

3、全球最受欢迎的项目是以微整形为主,但不同国家、不同地域的热门整形项目也有一些不同。

4、医美是一个技术驱动的行业,行业的流行趋势是由上游几个顶级厂商不断发明新的针剂、仪器、设备,上游产品逐渐培训到医生、医院,最后给到下游消费者。

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金星现场演讲实录(有删减)

大家好,我是金星,做医美平台,做我们这个行业都有点职业病,看到美女就会想问到底有没有整过,我们刚才看主持人也在想这个问题。这几年行业发生了很多变化。五年前你见到一个女生说你是不是做过整形,她会感觉你在骂人。而今天你再问一个女生是不是做过整容,好多人会把这个当成一个赞美。这可能是整个社会对医美看法的改变。

从我们统计的情况来看,过去几年,整个中国的医美市场呈现一种高速增长的状态。去年高达40%的年增长,今年略微放缓,但也接近30%的年增长。而从发展趋势来看,未来五年中国医美市场每年仍将保持20%的增长速度。

为什么过去几年是医美高速增长的阶段?有很多原因,有的人会讲说是消费升级,这是一个大的背景。如果从这个角度来看,60后应该比70后更有钱,70后比80后更有钱,80后比90后更有钱,整个医美市场的增量是不是大量由70后、80后构成?从人群增速来看并不是这样。过去几年,整个中国医美市场里的90后崛起最为快速,现已占整个市场的半壁江山,甚至包括00后也开始进入医美市场。所以过去几年中国医美市场爆炸式增长最大的原因是90后的入场。这个时期的他们刚好大学毕业,有一定消费能力,同时由于90后很多是看着韩剧,追着韩流明星长大的,所以对比起70后、80后的保守观念来说,他们对于医美会更加开放。此外,很多80后开始尝试抗衰老或是简单的皮肤管理的医美项目也是近几年医美大爆发的一个原因。

从这个角度来思考,过几年00后开始工作有钱了,那整个医美市场会是什么样的景象?我很难想象。但我们可以大胆预测,未来医美可能会成为00后的日常生活方式,是她们必备消费之一。所以,医美真正的好日子还在后面,在过去几年中国消费者对医美的态度已经越来越开放,对于微整形接受程度愈发高,而坚决反对医美的群体占比已经不到两成。

中国医美发展呈现一个地域不均衡的趋势。目前一线城市已经得到了比较好的发展,而二三线城市还有巨大的增长空间,中国未来几年整个医美的增量市场会来自二三线城市的年轻女性。

很多消费者会认为医美是低频消费,比如做双眼皮、隆鼻,一辈子只做一次。但我们从我们平台的数据来看,一个付费用户在注册的前12个月人均消费是4.1单,大概每季度一次,这个频次已经比出国旅游的频次要高。由此,我们得出了一个结论:整形确实会上瘾,这是感性的感觉,没有数据。就我们平台来说,用户一旦开始整了,就会有很强的依赖性,做了一次以后就老想做,这是消费者决策路径的变迁。过去是看广告、百度,现在通过平台反复比价、看案例,能够得到一个更精准、真实决策的结果,更适合自己,消费价格也大大下降。

全球最受欢迎的项目是以微整形为主。去年美国非手术整形占比已达到了86%。动刀数量虽越来越多,但占比是逐渐降低的。此外,私密整形在全球也是增长最快的一个。从全球来看,每个国家的热门整形项目还是有一些不同。如埋线在中国是比较热门的项目。同时,不同地域热门整形项目也不同。河南地区隆鼻的销量比较好,新疆地区吸脂项目很多,而广州隆胸很多,这是地域特点。

医美是一个技术驱动的行业。行业的流行趋势是由上游几个顶级厂商不断发明新的针剂、仪器、设备,上游产品逐渐培训到医生、医院,最后给到下游消费者。因此每一年流行的东西,取决于上游厂商发明的新产品,这个东西是能够预测出来的。而且随着技术的发展,医美项目所花时间越来越短,可称为“午餐美容”,即用一个午餐时间就能够整形。从性别消费比例来讲,女生占绝对主力,男性整形虽少,但他的消费能力更强,平均客单价是女性的2.75倍。

在技术领域,微整形也好或者是医美也好已经变成了一个普遍话题,很多技术平台也拿这个东西做卖点,如最新出的小米8主打的微整形功能,你用小米手机拍照它会自动做很多微整形项目的模拟,抖音已经可以实现动态整形的效果,当你在录视频时,腿不够长,就动态拉长。这些技术在过去我们认为是一些美颜或娱乐效果,但从另一个角度思考,如果我们把这些技术用在真正的整形领域有没有可能?

我们现在就在做模拟整形的功能,完全依托于真实的整形技术。整形技术分十个大类,接近三百多个项目。很多消费者会知道自己的诉求,如知道自己眼睛小,然后用我们的模拟整形帮她模拟出很多效果。通过双眼皮手术实现眼睛变大。双眼皮有三种做法,埋线法、切开法、缝线法,还有不同的形状,柳叶形、扇形,同样的形状有不同的尺寸,我们都能模拟出来。你认为眼睛小,除了做双眼皮之外,还可以开内眼角、外眼角或是做上眼抽脂,很多方法能解决你想把眼睛变大的问题。我们的模拟整形基于真实的医疗整形技术给你做方案模拟,你用这样的方案模拟一张照片出来后,你再找医生,你可以可以很明确地告诉他我要做一个什么样的效果。

另外我们也在尝试AI在医美领域的应用。但Al在医美领域应用有一个特别大的难题。美是一个特别主观的事情,由于审美标准不同,所以这件事很难被量化和数据化,一旦不能量化、数据化,就很难被计算机学习。

不过我们在尝试做这方面的探索。首先,我们把美定义成三个维度,我们发现大多数人的美可以通过这三个维度衡量。有的人你感觉她是邻家少女气质,而有的人则特别高冷,这个是距离感;同样年纪的女明星,有的看起来很少女,有的看起来很淑女,这就是年龄感;还有一个智力感。我们用这三个维度做了三个坐标轴,我们尝试用这样的方式把美做一个量化,把这个美跟诊疗技术做结合。

举个例子,这样两个美女谁让你看她这张脸就觉得她是一个学霸,谁让你看到就觉得比较呆萌,为什么会有这样的感觉,用这样的坐标轴来划分,就能分出来有的人在某些象限分值更高。如张雨绮,她出道的第一个电影是在她大学还没毕业,大家会觉得她是比较聪明、利落、成熟的美女,不会让你感觉很少女。如果用我们这样的坐标轴划分,你就会发现,她年龄感上比较偏成熟,智力感上比较偏聪明,距离感给你的感觉是比较淑女、利落的。

我们会利用这种技术不断拍照片,自动识别出用户的面部特征,以及每一个特征对应的分值,所有分值叠加在一起,就会打出来在三个象限上的分数,从而告诉你,你这张脸在大众心目中是什么样的感觉。如果你想改变,我们会建议你改变哪几个特征,有哪几个整形项目会更适合你,给你一个自动的诊疗方式,这就是我们将AI在美学、整形方面的应用。这项技术现在已经做到了2.0版本,2.0版本已经能够做出面部特征识别,3.0版本将会自动给一些整形方案的建议。年底前将推出这样的方案。

所有整形医院的咨询师给你的沟通一定是主观的,但AI技术,不论是谁,他都会给你一个客观评价,这种算法哪怕一开始不完善,但AI的好处就是能持续深度学习,它会越来越精准、完善,到最后这样的AI有可能会取代大量咨询师的工作。

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