科大讯飞胡郁:人工智能+共创新世界

2017年5月28日,GMIS2017峰会第二天,科大讯飞执行总裁兼消费者事业群总裁胡郁通过主题为《人工智能+共创新世界》的演讲为我们解读了人工智能的社会影响。

他说过去三年中,人工智能应用在改变我们的生活上最让人印象深刻的两点:

一、人工智能可以改变我们和机器交互的方式,从而改变消费者领域产品的形态;

二、人工智能可以向专家学习专业知识。

对于人工智能的社会影响,胡郁总结说:人工智能不会替代人类的职业,但它可以代替人类职业的某些技能,改变人类的职业,对人类社会和整个职业的发展产生非常重大的影响,不过这个影响需要时间。但最重要的是,它能帮人类节省时间,提升时间利用效率。

科大讯飞执行总裁兼消费者事业群总裁,胡郁,人工智能,教育,医疗,AlphaGo,科大讯飞

胡郁现场演讲实录(有删改)

关于「爸爸究竟能不能把儿子举起来」的认知

举个栗子。

这句话「爸爸没有能力举起他的儿子,因为他太重了。」问谁重,或者「爸爸没法举起他的儿子,因为他太虚弱了」,问谁虚弱。如果从上下文的角度看没有什么信息帮助你得到答案。我们之所以最终判定是爸爸虚弱还是儿子虚弱,得益于上下文理解。机器亦然。

让机器能理解会思考

在这种有关机器认知力的比赛中,我们去年获得了第一名,第一名其实也没什么好说的。因为第一名我们只得到了60分,而人类可以轻松得到90分。但这说明我们在认知智能方面,包括在知识图谱的构建上取得的成绩。

过去的一段时间,因为深度神经网络的进展,利用深度神经网络和大数据,特别是涟漪效应,我们在语言识别、自然语言理解取得进展。随着用户的增长,系统在不断学习,连续5年,每年有30%的增长。如果认为这是规律的话,我认为这是人工智能系统基于互联网的自我增长学习的框架,在图象识别、语音识别、自然语言处理很多方面我们都能看到它的身影。

在此过程中,我们将大数据能力与讯飞人工智能的计划「讯飞超脑」结合,每个都有数据参数进行训练,每个参数都需要大量数据来训练,而每个数据都需要大量迭代。

在过去的一年,我们的英文识别达到世界最好水平。去年,Google召开全球英文语音识别评测赛,我们获得了第一名,而且比前年提升了将近100%。在英文合成领域,我们连续11年取得最好成绩。

很多人希望最新的Winograd测试能代替图灵测试,因为图灵测试不太好评估,但这个Winograd也非常难。因为测试的是人类的常识,而人类常识非常难以让机器学习,不是用运算智能的方法就能达成的。就像我们一开始举的例子,作为人类可能无需上下文就能理解真正含义,这种常识性的积累是目前机器无法达到的层次。

人工智能如何改变我们的生活?

在过去的三年,我认识最深刻的是在应用方面的认识,就是人工智能到底怎么样改变我们的生活。分成两个方面:

一个方面,是人工智能可以改变我们和机器交互的方式,从而改变消费者领域产品的形态。另一方面,人工智能可以通过从专家这样稀缺资源的学习,学习专家知识。

从最初的计算机到键盘、鼠标,再到触摸,再到现在人机交互、语音交互的产品正成为一个新的方式。为什么呢?机器带有显示屏,人类可以很好地理解机器显示屏中显示的图像的涵义,但人类没有显示屏,人类输出信息的最快方法就是语音。但现在,机器可以理解我们的语音。随着人机交互的发展,机器肯定越来越聪明,而且越来越不用改变我们的操作习惯。在很多方面,我们也可以用自然语音交互的方式来改变我们和机器交互的方法。

语音技术的“幕后推手”

现在很多行业、领域都用到了语音技术,像这次大会使用的讯飞听见、智慧教育、智慧家庭、智慧车载、智慧医疗等等。为了方便开发者使用我们的技术,讯飞开放平台就是在向大家提供一站式人工智能交互解决方案。

语音云平台

我们大致看一下数据,超过35万的开发者在使用我们的语音接口,而每天的服务次数超过40亿次,而一年前这个数字只有15亿次,增长的速度非常快。

开放平台整合语音交互、云计算、大数据挖掘等主流人工智能技术,可以很好的服务多元化的生活场景,降低软硬件开发者集成门槛,为企业提供行业解决方案。

但是,我们仍需思考,人工智能除了语音交互之外,还能做什么呢?

其实在各行各业都能发挥作用,因为在各个领域,最稀缺的资源就是行业专家。比如在医疗领域,我们缺少最好的医生,在教育领域,我们缺少最好的老师。

在人工智能上一个浪潮,也就是上世纪80年代,我们希望建立专家系统,但当时的技术和产业发展的水平不够,没有做成。现在我们又在做新的专家系统。

举个例子,每个学生最好有专门为他们配置的老师,老师改学生的作业后,就知道他哪些知识点强、哪些知识点弱,给他布置不一样的,专门的作业,提高他的效率。

现在整个流程都已经实现了,这是我们在合肥一中做的具体工作。合肥一中有五个班级,他们使用我们个性化教学推荐系统之后,一个学期之后,有两个班级从原来的第14名和第12名提升到第2名和第1名。在北师大二附中,270个学生的作文成绩平均提升了15%,包括语文作文和英文作文。之前老师没有时间改作文,使用人工智能系统以后,就可以高频率地改作文,使学生成绩提高。

智慧教育

同样,我们的技术也用在智慧城市、医疗、国家安全、金融等很多方面。

放心!人工智能不会取代人类工作

很多人担心人工智能是否会取代我们的工作,但是,人类的每一个工作都由很多技能构成,比如,老师既有改作业的技能,上课的技能,还有关心学生,使学生身心灵全面发展的技能。但是,改作业这样的技能占用太多时间,老师没有时间去真正提升学生素质,人工智能的发展,随着运算智能、感知智能、运动智能和认知智能的发展,能够替代老师布置作业、改作业这方面的技能,但是对关爱学生,提高学生的素质,启蒙学生,目前还替代不了。

总的来说,人工智能不会替代人类的职业,但它可以代替人类职业的某些技能,改变人类的职业,对人类社会和整个职业的发展发生非常重大的影响。但这个影响需要时间。但是最重要的,它能帮我们节省时间,让人类的时间使用更加有效。

相关领域
商业