故障报修应答系统(outagemanagementsystem，OMS)是配电管理系统(DMS)的重要组成部分，包括计划停电管理和故障停电管理。目的是加强对计划停电的管理，迅速处理故障停电，缩短停电时间，提高供电可靠性，并为故障报修应答系统提供恢复供电的信息，以及实时回答用户对有关恢复供电的咨询，提高为用户服务的质量。故障报修应答系统(OMS)是建立在配电网安全监控和数据采集系统(DSCADA)、自动绘图/设备管理/地理信息系统(AM/FM/GIS)、配电设备检修管理系统、故故障报修应答系统障报修应答系统(TCM)和用户信息管理系统(CIS)等的基础上，将配电网运行的实时信息、设备检修信息、用