通信与电信增值服务

通信与电信增值服务（communications and telecommunications value-added services），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-服务应用实践-生活服务，通过专线、光纤、无线传输等方式为用户提供多种各具特色的信息传递服务。通信企业在提供基础的通信服务外，又提供增值服务，以便于满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其他企业的优质服务。通信与电信增值服务包括通信服务与电信增值服务。前者旨在为人与人之间进行良好的信息传递所提供的服务；后者是指根据客户需要，为客户提供的超出基本通信服务范围的服务，包括数据检索、数据处理、电子数据交换、电子信箱、电子查号和电子文件传输等。