人们的行为在很大程度上会受到其同类或同伴的影响。如果人们发现某种行为已经成为其同类中的一种流行行为，他们往往也就会跟着做心理学家们将这种影响称为"同伴影响力"(peerinfluence)。在不确定时期，同伴影响力会极大增强。当人们对周围发生的事情茫然无措时，他们通常不会询问自己已经困惑的内心，而是向外人寻求答案。ViadasGriskevicius和RobertB.Cialdini在研究中发现，同伴影响力已经不仅仅是一个社会学或心理学问题，对于企业管理也有重要的启发价值。很多企业主管都在一些关键时刻，比如在试图影响他人的行为时，或在试图解释自己行为的原因时，忽视了同伴影响力的巨大潜能。虽然一