软件外部质量（external software quality），理学-计算机科学技术-软件工程-软件工程管理-软件质量工程-软件质量，系统产品在规定条件下使用时能够满足规定和隐含的要求的能力。软件外部质量是从外部观点审视软件产品特征的总和，是软件运行时刻表现出来的质量。该质量通常在模拟的环境中采用模拟数据和外部度量标准获得。外部质量体现为软件产品作为计算机系统一部分时的质量特征。软件外部质量主要包括以下六个特征：①功能性。该特征表示软件产品或系统在特定的使用条件下提供的功能满足明确和隐含需求的程度。该特征包含功能完整性、功能正确性及功能适当性三个子特征。②可靠性。该特征指软件产品或系统在指定的时间范围内正确执行指定功能的程度。该特征包含成熟性、可用性、容错性和易恢复性四个子特征。③易用性。该特征指软件产品或系统在特定上下文环境下实现用户的特定目标时满足有效性、效率和满意度的程度。该特征包含的子特征合适度的辨认性、易学习性、可操作性、用户错误保护、用户界面美观性、无障碍性六个子特征。④效率。