医疗质量管理（Medical quality management），管理学-管理科学与工程-社会管理工程-健康管理工程-医疗管理工程-医疗质量管理，遵循医院质量形成的规律，应用各种科学的方法，以保证和提高医院质量为目标，根据医院质量管理的信息，合理运用人力、物力、设备和技术等，为达到技术符合标准和规范、功能满足患者需求的质量目标的一系列活动。基本原则：①患者满意原则，医疗质量的优劣性主要体现在患者的满意度上，患者满意才说明医疗质量高。②标准化原则，医疗活动的各个环节必须有相应技术、服务标准规范，来保障医疗工作连续有序进行。③持续改进原则，随着患者自我意识提高，其对医疗服务的需求会随之提高，为满足患者需求，就需要对医疗质量进行不断改进。④全员参与原则，要求医院各部门人员全过程主动参与质量管理计划的制定和控制过程。⑤预防为主原则，通过科学设计，针对医疗过程中的风险环节，规范诊疗和护理行为，有效预防医疗风险，保障医疗安全。