朱兰三部曲（Juran Trilogy），工学-机械工程-〔制造系统〕-〔质量与可靠性工程〕-质量工程技术，质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”。作为“一种普遍适用的质量管理方法”，被世界各国广为推崇。“朱兰三部曲”包括质量计划、质量控制和质量改进3个过程，每个过程都由一套固定的执行程序来实现。质量计划从认知质量差距开始。认识不到差距，就无法确定目标。而这种差距的定位，要从顾客的满意入手，追溯到生产设计和制造过程。质量差距主要包括：对顾客需求的理解差距、设计能力与理想产品的差距、过程能力与设计要求的差距、运作过程的手段与预期效果的差距。为了消除这些质量差距，作为质量计划的解决方案，朱兰列出了6个步骤：①设立项目；②确定顾客；③发现顾客的需要；④根据顾客的要求开发产品；⑤设计该产品的生产流程；⑥根据工作运行情况制定控制计划以及其中的调控过程。朱兰将质量控制定义为：制定和运用一定的操作方法，以确保各项工作过程按原设计方案进行并最终达到目标。朱兰强调，质量控制并不是优化一个过程，而是对计划的执行。