查询意图（query intention），理学-计算机科学技术-计算机应用-信息系统-信息检索-信息检索查询处理，用户在选择查询词语并键入搜索引擎进行检索时的信息需求和查询目的。用户浏览互联网受目的驱动，其目的可以是验证事实、比较性购物、放松身心或者其他可在网上进行的活动之一。对于用户的查询意图，有各种命名和分类的方法。在移动搜索兴起之前，有三个宽泛的查询意图类别：信息类、事务类和导航类。信息类查询指用户有从一个或者多个站点获取信息的意图。事务类查询指用户有进行以网络为载体的活动的意图，例如购买。导航类查询指用户有找到某一特定站点的意图。随着移动搜索的兴起，更具体的意图类别被细分。值得注意的是，输入到搜索引擎搜索框中的查询词语可能是不明确或者带有歧义的，因此这类查询词语可能会被划分到多个查询意图中。例如，当用户键入“矩阵”一词，他可能想观看一部1999年的科幻电影，也可能是想学习这一数学概念。由于搜索引擎已经逐渐成为大多数网络活动的起点，能够理解用户查询意图并返回最相关的结果将提高用户满意度，提升搜索效率。