移情倾听是指一个人理解另一个人说话的真实意图以及所带的感情，并将他的理解反馈给说话人。教师在倾听学生说话时，应避免过快地提出劝告、解决办法、批评、指责或质问，可与学生保持敞开的沟通关系。当学生顶撞教师时，移情倾听是个有帮助的对付办法。教师应向学生表白自己已听懂学生讲话的内容，理解其意图、情感和深层含义。当学生了解到教师已真正听懂自己的话，而且不对自己的讲话和感情作否定性的评价时，会更加信任教师， 更易向教师敞开心扉。1974年，C.凯利提出移情倾听这一概念。1986年，索可洛夫等总结出移情倾听的几个要素：（1）注意分析表面的刺激因素；（2） 仔细注意言语和非言语两方面的信息；（3）区分讲话中的理智成分和情感成分；（4）对讲话者的情感作出推论。