品牌生态环境概念的形成是来源于大自然的启迪。在自然界的生物圈中，各种生物、微生物与它们赖以生存的环境之间相互影响、相互作用，构成了生物圈的生态动态平衡，品牌生态环境亦是如此。只有影响品牌的各种利益相关者之间相互协调、相互发展，才能使品牌这个主体健康发展。美国安格尼斯嘉·温克勒在其著作《快速建立品牌》中首次提出了"品牌生态环境"这个概念。"品牌生态环境"是指存在于某个产品或某项服务之中所有相关的参与者或品牌之间的复杂关系，它涉及到顾客及其他关系利益人团体、品牌接触点、售后服务、公司信誉、顾客依赖度、品牌的形象代言人，及其他影响利害关系的因素共同组成。品牌生态环境是一个复杂的有机组织，它在很多方面