谈判心理与冲突(negotiation psychology and conflict),管理学-管理科学与工程-管理心理与行为科学-谈判心理与冲突,两个或更多的个体或团体就共同或冲突的目标进行讨论以达成协议的过程中所经历的心理活动。基本理论冲突是谈判心理的一种表现形式,是指谈判各方在实现目标的过程中所表现出来的互不相容和互相排斥的心理状态。谈判是为了综合谈判各方的不同意见或利益来达成一致协议,因此在谈判各方最终达成协议之前,冲突一直存在。谈判的目的是就共同或冲突的目标达成一致意见,为了维护或争取己方利益,谈判各方会提前谋划,采取有针对性的谈判策略与方法。随着个体在谈判中不断与他人进行信息交换,谈判各方会有相应的心理活动变化。由于对最终目标的意见或利益不一致,冲突存在于谈判之前,并一直持续到确定最终目标。尽管冲突的心理状态持续存在,但是其表现在多个方面,如个体内部的心理冲突、个体间的冲突、所代表的利益群体之间的冲突等。谈判心理中,在个体为了维护或争取自己或自己所代表的群体的利益,而与他人进行沟通谈判的过程中,谈判心理很大程度上影响了谈判结果的成功与否。