工程利益相关者(project stakeholders),管理学-管理科学与工程-工程与项目管理-[工程]-工程利益相关者,在项目全生命期中能够影响工程实施或被工程实施所影响的团体或者个体。工程利益相关者具有异质性的特征,这体现在团体(个体)性质、目标、行为等方面的多样性与差异性。工程利益相关者管理是利益相关者理论在工程管理领域的应用与延伸,工程利益相关者通常包括业主、承包商、设计方、供应商、监理方、运营商、咨询机构、政府、社区、媒体、非政府组织(NGO)、社会公众等。基于利益相关者与工程间的影响程度,工程利益相关者可以划分为直接(主要)利益相关者及次要(间接)利益相关者。前者主要指同工程有契约合同关系的团体或者个人,如业主、承包商、设计方、供应商、监理方、运营商、咨询机构等;后者主要指与工程存在隐性的、非正式契约关系的团体或者个人,如政府监管部门、工程所在社区、媒体、非政府组织(NGO)、社会公众等。由于工程利益相关者在项目全生命期中对工程实施的决策及行为均能产生显著影响,因此工程利益相关者管理是项目成功的关键。