网络社区治理(online community governance),管理学-管理科学与工程-社会管理工程-社会治理工程-社会网络管理-网络社区治理,一种存在于虚拟网络空间中的动态契约和关联机制。又称虚拟社区治理。对网络中的个体、群体和组织之间交互的过程和结果(如信息和知识的交换)进行约束、控制和协调,从而维护和促进正常秩序,缓减冲突,实现共同利益。一项综合性管理工程,涉及人文、经济、教育、法规、政策、技术、管理、心理、风俗习惯等多方面内容。网络社区最大的特点是虚拟性,虚拟社区的形成具有偶然性和短暂性,社区成员的不确定高,成员的行为缺乏具有明确约束力的共同规范。对于这种因虚拟性带来特定消极作用的网络社区,有三种有效的治理策略:社区构建、社区监管和社区教育。社区构建是在社区平台上营造、构建充满信任的社区环境和氛围。社区监管是使社区平台成为监督者,引导社区成员按照规范和准则行事,防止破坏行为。社区教育是使社区平台成为教育者,提高社区用户媒介使用的素养和技巧。