劝说式设计

劝说式设计（persuasive design），理学-心理学-工程心理学-用户体验-交互设计，利用劝说技术来改变用户的态度或操作行为的界面设计技术。又称说服式设计。劝说技术指通过劝说或施加一定的社会影响而不是强制性手段来改变用户态度或行为的方法，被广泛应用于销售、外交、政治、军事训练、公众健康和管理等领域。劝说式设计旨在以已有的心理学理论和方法为基础，并基于对用户意图的分析和评估，对交互界面中的信息进行科学规划和设计，以改善用户的交互效率和获得良好的交互体验。劝说式设计的思想起源于美国学者B.J.福格自1998年开始的工作。福格与其他学者合作，形成了福格行为模型（FBM）、行为向导、劝说式设计八部曲及成功的劝导式网页设计等相关理论。此外，借助于实验心理学、修辞学和人机交互研究所取得的成果及相关理论，劝说式设计获得了进一步的发展和完善。在用户与计算机交互的过程中，劝说式设计具有3个功能：①工具功能。通过简化和重建与任务有关的行为，劝说式设计能提高用户达到某一任务目标的行为能力。②媒介功能。