销售促进是指促进销售的行为和手段。有广义和狭义之分。广义的销售促进是指整体意义上的促销,狭义上则指促销组合中的营业推广促销手段。通常取其广义。销售促进包括广告、人员、推销、营业推广和公共关系四种促销手段或方式,它是市场营销组合中的一个重要因素。其作用方式为:企业通过合理组合运用各种促销手段,传递和沟通企业与顾客之间的信息,加深顾客对企业本身及其产品的了解,诱导其对本企业及产品产生好感、信任和偏爱,从而促进产品销售。销售促进是营销活动的一个关键要素(科特勒,1999)。长期以来,由于翻译原因,销售促进有很多叫法。在国内早期市场营销及相关著述中,它被翻译成"营业推广、促进销售、营业提升、促销推广、