案例标准(Case criteria),管理学-工商管理-〔案例管理〕-基本概念,案例需要遵循的一系列严格的程序。使用科学化的工具,以确保案例的信度和效度。案例标准包括4个方面。①以事实为依据。企业案例名称与数据出于保密需要可适当加以掩饰,必要时对素材可以删减合并,但基本事实应来自管理实务,基本上应是对事实的白描式记录。②对真实管理过程的客观描述。编写案例不能虚构和杜撰,所描述的某一管理过程或者说某一管理情景必须是真实存在的,具有特有的个性特征。③要提供充分的信息。一个案例所包括的信息是多方面的,编写案例要充分考虑到管理过程的各个方面,尽量将这些信息集中反映到一个案例中来。④要抓住关键环节。案例既要描述事物之间的这种影响和制约关系,又不能罗列一切关系和现象,其应有自己叙述的主要对象以及与主要对象有必然联系的事物。从另外的角度说,一个真实而完整的企业管理事件,必有其起因或诱因,也有其发展放大的条件和过程,还有其变化的机制和结果。不论其多么复杂,总有一两个关键环节,抓住这些关键环节,加以具体描述和详细分析,就能为案例的成功编写奠定基础。