服务流程（service process），工学-信息与通信工程-【通信网络与交换】-【网络服务】-服务生成，为了实现一定的目的而执行的一系列逻辑相关的活动的集合。服务流程相关的活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式和责任等也都须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。服务流程通过调用已经存在的服务并且定义服务之间的交互关系，将多个软件服务的功能进行组合，从而实现新的功能的服务流程。万维网服务流程是面向服务体系结构中实现服务流程较为流行的一种形式。单个的万维网服务通常无法满足用户的需求，因而需要将若干个万维网服务组合起来协同工作。