诺金商学院主要课程1、锻造领导力2、打造执行力3、行动学习4、市场营销与客户服务5、大数据——移动互联网6、MTP中层管理能力培养7、沟通与绩效管理8、诺金私人董事会1、把握服务需求。接到客户咨询时，首要任务就是寻找客户的需求点，通过聆听客户的需求，了解企业存在什么问题？希望达到什么目的？开展客户调研，包括问卷调查、电话访谈、比较复杂的项目采取现场访谈、现场调研、员工座谈等等方式，在此基础上，结合客户行业背景，重点分析收集到的企业材料、分析并确认问题，从而配置合理的解决方案；并将调查的结果和方案反馈给企业，听取客户的意见和建议，以便达成共识。