收款政策是指公司收取超过信用期间仍未清偿的账款所采用的行为。企业收款政策过宽，可能促使逾期付款的顾客拖欠的时间更久，如果收款政策过严，催收过急，可能得罪无意拖欠的顾客，从而使未来的销售和利润受到损失。因此，企业采取的收款政策必须十分谨慎，即不能过严，也不能过宽。一般地说，顾客在超过企业允许拖欠的期限之后，企业首先应发信通知对方，有礼貌地提醒对方交款FI期已过；如果没有效果，可以打电话催收或派催收人员登门催交货款，如果顾客确有困难，可以商谈延期付款办法。如果以上各项措施都没有作用，才可采取最后的手段——诉诸法律。但采取法律行动，往往只能促使对方破产，对企业没有什么实际的好处，因此妥协解决债务问题，往往比采取法律行动会获得更好的结果。