垂直产品差异化

垂直产品差异化（vertical product differentiation），经济学-经济学-工业经济学-〔产业组织理论〕-〔概念〕-产品差异化，企业以某种方式改变产品质量，以使消费者相信产品存在差异而产生不同偏好的做法。按照产业组织理论，产品差异是市场的基本特征，企业控制市场的程度取决于产品之间的差异化程度。除了完全竞争市场（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。企业对于与其他产品存在差异的产品拥有垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的障碍，形成竞争优势。同时，企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中，造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性，从而导致消费者的偏好和忠诚。产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。产品差异化分为垂直产品差异化和水平产品差异化。垂直产品差异化主要体现为产品之间的质量差异。假定消费者关于质量的偏好次序是一致的，都认为较高的质量是更好的。以通信产品为例，虽然各运营商不断拓宽自己的业务范围（比如，彩铃、彩信等），但大部分客户认为通信质量是最重要的，因此提高通信质量是通信企业追求的主要目标。