心理负荷管理

心理负荷管理（mental workload），管理学-管理科学与工程-管理心理与行为科学-职业压力与行为-心理负荷管理，针对个人单位时间内人脑承受的心理活动的工作量的管理。心理负荷管理主要表现为认知、思维、判断、情绪、监控、决策、期待等方面的工作负荷，包括信息加工负荷和情绪负荷两方面。例如，个体加工信息的速率，即决策的速率和决策的难度，以及个体所体验到的应激和紧张的主观感觉。由于情绪负荷往往是通过一些认知活动间接引起的，心理负荷主要指的是信息加工负荷，即认知负荷，因此也有人将心理负荷定义为运用于任务表现活动中的信息处理能力量的规模。认知心理负荷是指针对某一特定认知任务，工作记忆系统对其进行加工和保持信息过程中所承受的负荷总量。认知心理负荷包括三个基本成分：内在认知负荷、外在认知负荷和有效认知负荷。内在认知负荷是指工作记忆对认知任务本身所包含的信息元素（如概念、规则的基本成分）的数量及其交互性进行认知加工活动所产生的负荷。内在负荷源于认知任务本身。