物流性服务(logistics service),经济学-经济学-工业经济学-产业关联理论,为满足客户与物流相关的需求而提供的服务。现代化的物流将供应、生产、销售、运输、储存等环节联系起来作为一个整体来考虑,以整体的物流总成本最小化为目标。物流的一体化也引出了供应链的概念。1998年,美国物流协会提出物流是供应链的一个环节,是供应链的组成部分,是为了满足客户需求而对商品或者服务进行的计划、组织、控制的过程,进而实现物品从生产环节到消费环节的低成本、高效率的流动。2001年,中国《国家标准物流术语》将物流定义为:“物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。因此,物流性服务既包括基础的运输、仓储、配送、装卸、包装、流通加工、信息处理等服务,也包括个性化的定制服务(如库存管理、供应链管理与设计、物流成本核算、物流系统规划、物流设施规划、采购与销售渠道设计、销售预测等)。物流性服务水平的高低主要有两个决定因素,一个是顾客下订单时的库存能力,另一个是基于通信、运输条件下的物流信息处理能力。