管理控制论(management cybernetics),管理学-管理科学与工程-一般管理方法-定量管理方法-管理系统建模-管理控制论,把控制论应用到各类组织的管理问题中的一种方法。管理控制论19世纪50年代由S.比尔(S.Beer)提出,并随后根据实际应用和通过一系列有影响力的著作来发展该理论。比尔认为控制论是一种关于有效组织的科学。控制论研究的是生命体和机器中的调控、控制和沟通,以便分析动态系统所特有的复杂性。控制论应用于管理学中有助于管理者理解和处理商业中各种复杂情况,实现组织的稳定性、可持续性和灵活性。管理控制论并非把现实问题简单化,相反其认为复杂的管理情况只能通过类似复杂程度的方式解决。管理控制的一个重要特点是管理系统中的流程是封闭的,不断循环往复,即一个流程的结束正是另一个流程的开始。两个最有影响的管理控制论模型是小组集成模型(syntegration)和活性系统模型(viable system model)。小组集成模型最初的组织形式是把30个人的小组分到会有成员重复的12个团队中,以解决一些宽泛且缺乏明确界定的问题。