信息支持

信息支持（informational support），理学-心理学-医学心理学-医患关系-病人取向，有广义与侠义之分。广义的信息支持指医务工作者和患者通过各种途径获得与自己需求相关的信息，从而得到帮助支持的一种行为方式。狭义的信息支持指在医疗过程中治疗者通过向患者提供与其疾病相关的信息，给患者带来帮助的行为方式。所获取的信息，称为支持信息。信息指音讯、消息、通信系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。个体通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物，从而得以认识和改造世界。支持在此处有供应、支援之意。由于人类自身的局限性，在了解认识世界的过程中，所能接触到的信息极为有限，在所接触到的信息中，能够被自身了解的信息更为有限。除此之外，人类还会被一些无效信息干扰。通过分析自己所获取的自认为有效的信息，再结合自己固有的认知和行为模式，个体会作出判断、选择和决策，从而对思想、行为作出指导。因此，获取更充分的有效信息，以便对决策行为作出更多的支持，是认知行为的重要前提。医疗过程中，医患双方对于同一疾病所拥有的信息量不同，从医学专业领域来讲，治疗者拥有更多的有效信息。