学习成本(learnability),理学-计算机科学技术-计算机应用-﹝人机交互﹞-人因交互评价,描述用户学习使用一个产品的难易程度的可用性特性。是衡量一个产品可用性的重要指标。用户学习使用一个产品需要花费的功夫,包括用户开始理解产品的使用方法有多快,以及能达到的使用的正确程度。换句话说,学习成本描述一个初学者多快能够熟练地掌握一个产品的使用方法并用之达到期望的效果。学习成本是交互效率的一部分,在某种意义上是最基本的可用性特性。在测量学习成本的时候,一般需要选取首次接触此产品的用户作为被试,而不是熟练用户。具体来说,学习成本是新用户的学习曲线的开始一段。一个容易学习的系统在这段学习曲线上会陡然上升,表示能让用户在很短的时间内达到合适的熟练程度。大多数产品遵从标准学习曲线,除了少数“唤醒即用”基本上没有学习时间的系统,或者是需要从之前的系统迁移知识才能使用的系统。学习成本是最容易测量的可用性特性之一,即用户达到既定熟练度所需要的时间。既定熟练度通常通过看被试能否成功完成给定的任务来衡量。另一种学习成本的测量方法,是看被试能否在给定的最短时间内完成一系列任务。