建言行为

建言行为（voice），理学-心理学-管理心理学-人力资源管理系统，组织成员以改进工作或组织现状为目的，向组织主动提出建设性意见的角色外的人际沟通行为。建言行为可能会挑战现状或使上级“难堪”。其目的在于改进而不仅仅是批评，这种行为可以是指向同事的，也可以是指向领导的建言。建言行为研究伴随角色外行为研究而兴起。国外对建言行为研究最早的是经济学家A.O.赫希曼。他认为员工在工作满意感低时会做出两类反应：建言、换岗离职。忠诚度高的员工更多选择建言而不是换岗或离职。后来这一研究结果发展出换岗或离职、建言、忠诚和漠视模型。自美国印第安纳大学教授D.奥根于1988年提出组织公民行为概念后，众多学者支持将建言行为纳入组织公民行为范畴开展研究，如有学者将建言行为归入挑战-提升型组织公民行为类型中。这一分类被大多数研究者肯定，并作为指导建言行为研究的标准。J.利昂和J.L.樊景立针对中国本土文化特点进一步提出建言两维度模型，丰富了研究者对建言行为的认识。其中促进性建言主要强调为了提高组织效能而表达的创新性建议，而预防性建言则是强调针对阻碍组织发展的问题而表达的预防性建议。