社区问答（community questions and answers），理学-计算机科学技术-人工智能-自然语言处理-问答系统，利用公共知识平台（互联网、媒体），从人类集体智慧产生的高质量经验中找到问题答案的方式。随着Web2.0的飞速发展以及Web3.0的兴起，网络服务形式从单纯的信息发布开始向人人参与的方向发展，网络用户获取信息的方式日益个性化和多元化。社区问答系统（Community Question Answering System）就是一个典型的Web2.0应用，它充分利用广大互联网用户的智慧，聚焦于人们的真实问答需求，同时兼备了社交网络的用户交互特征，为互联网用户的知识分享提供了新的途径和平台，并为问答技术带来了新的生机。著名的社区问答系统有百度知道（中文）、新浪爱问（中文）、知乎（中文）、Quora（英文）、雅虎知识堂（中文、英文等）等。从应用的角度来看，社区问答系统是搜索引擎的重要补充。搜索引擎已经成为人们日常生活中必不可少的信息搜索工具。然而由于技术上的局限性，搜索引擎并不能够完全满足用户的需求。这导致了社区问答系统的诞生。