e家洁云涛:2016年营收目标10亿

4月23日，中国企业家绿公司年会在济南山东大厦召开，大会汇聚了柳传志、马云、雷军、周军等120余名国内外行业大佬、知名投资人、创业公司CEO，参会嘉宾关注商业生态，探讨商业可持续发展等实务课题。e家洁创始人兼CEO云涛受邀参加大会与知名学者、投资人、创业者共同探讨“双创”话题。

（e家洁创始人兼CEO云涛发言）

云涛介绍到，e家洁的出现满足了中国人对保洁服务互联网化的刚需，解决了用户的快捷、安全、经济三大痛点。传统家政公司无法做到时间上的优化，e家洁通过移动互联网解决了保洁服务的时间效率，传统家政公司的运营成本更高，通过e家洁找保洁阿姨的价格更低，例如：通过济南家政公司找一位阿姨的价格是30元/小时，e家洁价格是25元/小时，e家洁提供的服务更具有价格优势。

对于主持人提出的服务标准化、服务安全问题、商业模式等问题。云涛表示，e家洁在中国做了一个模式上的创新，跟其它做技术创新的公司不同，我们做的是服务与市场创新。我们的阿姨在用户家庭和办公场景中穿梭，我们为用户提供一整套标准化服务。跟快递员和送餐员相比，阿姨接触用户的时间最久，她们能够第一时间了解用户除保洁以外的其它需求，e家洁有必要也有责任为用户提供更好、更丰富、更个性化的优质服务。服务安全问题上，我们跟保险公司合作，会给阿姨上保险，如果出现用户的物品受损问题，我们会通过免赔险解决。

“e家洁先从家庭服务做起，家庭服务中不对阿姨抽成，每位阿姨每天平均接3-4单，阿姨通过家庭保洁有了稳定的收入。2015年，通过探索更多的服务场景不断提升阿姨的收入，2015年下半年开始尝试做服务的延伸，推出了收纳服务和企业服务，将阿姨平时的空闲时间利用起来，让阿姨走进企业，阿姨周末做家庭服务，平时可以接企业服务的单。”云涛表示。

e家洁的企业服务不光包括保洁服务，同时捆绑桶装水、办公耗材、绿植、下午茶等增值服务，帮助企业降低运营成本，提升工作效率。中国一二线城市有200万家中小企业是我们的目标用户，这个市场规模已经足够大，能够吃透整个市场需要不断的深挖服务。2016年目标企业服务完成十万家签约，我们的企业服务定位，做中国的一站式企业后勤服务平台，做中小企业的办公管家。

随着家庭和企业环境下增值服务体系的建立，逐渐转型平台化，成为“人+商品”、“家庭+企业”、“用户和供应商”共享的大平台。目前企业增值服务的利润率已经达到15%到20%，2016年通过企业服务做盈亏平衡，目标做到10到20亿元的营收。

[责任编辑:伍月明]