云帐房创始人兼CEO薛兴华：3年融资5亿，持续创造价值的公司不用害怕寒冬！

2019创客风云会—薛兴华演讲

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2015年3月创立年南京云账房网络科技有限公司，头一年半时间只做产品，不做业务；2016年8月起，花一年时间打造样板客户；2017年7月，获高瓴资本领投1亿元人民币。约1年后，再获高瓴资本C轮3亿元人民币投资......

“创业需要有定力”、“我们弃用狩猎的生产方式，不是等一个猎物开一枪，而是耕耘模式，以春天播种、秋天收获的心态来做公司”......

2019年1月11日，在2019（第四届）创客风云会暨创转投三栖大会现场，云账房创始人薛兴华深度分享了其创业感悟和成功“法宝”。身为60后，薛兴华在互联网创业圈中独有其稳重与“战略定力”，而这也成为看似“不紧不慢”的云账房反而领先于行业的秘诀。

根据其现场的演讲内容，创客君为大家整理如下，略有删减，未经本人审阅：

现如今为什么有很多人不能把公司运营下去？最关键的还是心态。

云帐房没有用狩猎的心态打一枪寻一个猎物，整个过程中是抱着农夫耕耘，春天播种，秋天收获的心态来做公司的。

云帐房做的是什么？

云帐房做的是跟企业和个人都有关系的，就是财务税务。

最近特别是2018年的第四季度往后，国家整个税制改革的动作非常频繁。有涉及到国地税合并的，和企业都有关系。有涉及到个人所得税的改制，跟在座的每一个人也有关系。

包括今年一月份开始的电商企业进行征税，这一系列的改革与企业，家庭和个人有着相当的关系，云帐房做的业务也就是这么一个业务，解决大家在税务过程中的一些困难和问题。

我认为，一家公司是要有使命的，在座的创业者，应尽早的确立公司的使命和价值观。每一个使命和价值观确定以后，经营过程中，遇到的各种问题，你都能够回想你的初心，你的价值观是什么。这样就有利于你进行判断和选择，不会迷茫。

云帐房的使命是什么呢？

是让企业活得更好，活得更久的使命。围绕这个使命，我们用技术互联网的手段，人工智能的手段和积累活的数据来不断地去为云帐房所服务的企业提供价值。

云帐房有两个阶段，可以看出是在用农夫的心态来做这个事。

第一个阶段，就是2015年的3月份到2016年的8月份，一年半的时间内，业务没有做，只做产品，不断地做产品，不断地打造产品，这一年半的时间实际上是非常痛苦的。如果说没有足够的战略定力，是很难坚持下来的。

第二个阶段，商业化阶段，又花了一年的时间进行样板客户的打造。为什么要打造样板客户？因为一项新的东西，一个创新性的东西，绝大部分客户是不相信的，为了赢得未来客户的信任，花了一年时间打造了一批样板客户。使大家相信云帐房可以通过技术手段来改变这个行业。

2017年的7月份之后，才进入到一个比较高速的发展阶段。表面上看云帐房是做互联网SAAS这个工具的，实际上背后建立了比较深的技术壁垒，技术沉淀。

创业三年，4点思考

第一，要有一个非常坚定和清晰的目标。具体来讲有3点：

1.走自己的路。不能受外界的各种诱惑，要具备足够的战略定力。

2.习惯于以终为始的思考问题。思考这样一个方向，这样一个领域，未来五年、十年、三十年，它会长什么样？那折射到现在我们该怎样启动？怎样分阶段的去实现你未来的想象？

3.不要急躁。当你的目标明确清晰，内心足够坚定的时候，就不会去急躁。

第二，更加注重健康。举个例子，我们不容许营销人员，销售把单子做小，更不允许把小单做大，不允许公司消耗未来，这是云帐房的一个特点。非常注重公司未来健康的发展。这个过程可能显得比较慢，但是回到前面，当你有足够战略定力的时候，有时候慢它就是快，慢，就少走弯路。很注重内功，内功包括人才、市场，三年来公司人才的增长速度是比不上公司的增长速度的。这个是每一个企业都会面临的问题。

我们将从外引进和内部培养相结合，把核心员工和全体员工的价值观统一到公司的价值观上。

另外技术，云帐房是一个非常早期就开始关注技术积累的公司。这一点我看现在大的互联网边界，可能7、8年以后才关注这个技术沉淀，我们非常早期就关注了。我们把内部研发充分地自动化，对外提供的是自动化和智能化，对内也是要求和强调自动化。

第三，非常关注我们的能力和增长是否匹配？我们容许容忍增长比能力略高，但差距不能大。否则可能表面上短期增长速度越快，但后期会留下非常大的隐患。

我经常会有一个思考，想公司怎么死？大家想怎么活，我反过来想公司怎么死的。在发展过程中间，会遇到怎样的鸿沟？这样的鸿沟我能不能逾越过去？是不是有其他的思维方式能够帮助我们越过鸿沟？这是我经常思考的。只有想到了公司会怎样死亡，你才会有心理准备，有应对措施。

第四，约束。我们在过程中间，点点滴滴的种种环节，都会有约束，这些约束包括资金的约束、人力资源的约束。从产品的角度讲，我们要求这个产品必须几步就能完成，都是有约束的。我认为，约束才能触发创新，资源的无限扩大，没有任何的约束，这是会扼杀创新的思维。

这是我创业以来，四点感受。供大家参考。

如何修炼内功应对经济寒冬

我们重点谈一谈如何修炼内功。

云帐房做了两个创新，两个数字化。第一个创新，行业加技术；第二个创新，文化创新。这里我挑一些重点跟大家分享一下。

1、文化创新

拿文化创新来讲，我们把内部的部门，不叫研发部，不叫测试部，我们都是赋予这个部门非常清晰的东西。

你的职责是什么？比如说系统部门，系统运营部，我们叫稳定部，你要保证稳定。对外的接口部门，接口涉及到效果，我们的架构部门和接口部门是在一起的，它是对内对外的效率，那我们不叫开发部，叫效率提升部。

这是组织文化上，就是从组织的营运商去做到改变。

2、服务的数字化

经过三年，云帐房已经迅速积累了80万企业客户，我们服务压力可想而知的。但目前我们整个客户服务人员才70多，为什么？这也是得益于我们整个服务的智能化。

能够把客户每一个站点上出现的问题抓回来进行分类，进行统计，然后立即反馈到产品。三年来，我们整个计算单元上万，我们的上市软件，在公有云。但是我们分布在客户上的计算单元上万，这里面涉及到软件、硬件都有。

我们也很早确立了一个游戏规则，那就是赢。这个赢不是我们赢，是要员工赢，客户赢，合作伙伴赢。怎样达到，我们做了非常深的研究，当然可能还不能完全覆盖，我们从使命、价值观、目标、策略、优先级、指标上面做了，大家可以去结合自己的情况。

3、关于寒冬

最后我也讲一讲，2018年，我的感受。我觉得从我们观察来看，新创业者少了，注册的公司变少了，不理性的创业者陷入了困难，企业开始关注效益，我们的企业都在关注效率。寒冬实际上跟在座的能够持续创造价值的公司没有什么多大的关系，寒冬会使一批没有创造价值的，to VC的公司会改变。

最后给大家一句话，不要临时抱佛脚。

要尽早的去改变自己能改变的东西。而且这个改变要持续性的去改变，只有这样你才能适应和减轻你所不能改变的东西带来的负面和压力。