意时网夏宁峰：打造中国游客出境自由行完美体验

劲旅网讯，由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办的2015劲旅峰会于8月6日-7日在北京民航国际会议中心成功举行。意时网联合创始人夏宁峰出席了本次峰会，并发表了以“为自由我行”为主题的精彩演讲。

夏宁峰表示在线旅游市场很多东西才刚刚开始，意时正在稳步进入旅游行业，自由行市场有巨大的机会。而对于怎样做好下一代的旅行方式，他觉得应该把注意力集中在移动互联网上，尤其要把握好移动端和PC端的不同。意时网希望通过自己的创新避开大量竞争者的涌入，未来的机会在自由行和移动互联网的结合上。

自由是人的天性。夏宁峰认为，旅行的根源可能就是源于人类希望追求自由，需要去放松，甚至放纵。所以它是人回归于自由的天性，这样一种初衷产生的。他表示，中国爆发大规模自由行的原因有三点：一是中国国民有钱了，有经济能力之后中国人就想把全世界都“买”下来，当然，买不成就希望可以走遍世界;二是出行过程中跟团跟够了。这里有一个简单的统计，就是我国在出境游人次上基本覆盖了人口的一半，其中好多人，尤其是一线城市，已经有很多人有三四次出境游的经验了，所以追求自由的本质开始体现出来了。第三就是开始思考旅行和生活的意义到底是怎样的，对旅游品质有了更高的要求。

目前中国是自由行仍然是十分混乱复杂的，以出境游为例，游客行前的准备攻略，行中遇到的种种问题等，使自由行没有了自由的味道，更像是按照跟团游模式为自己安排的自由行程。这样的自由行结束后，游客往往有一种很累的感受，原因一般在于以下几点：第一，中国旅游太缺乏安全感，对陌生环境和人有天生的畏惧，去之前想预防所有的问题，然而在离开目的地之前，很多问题是预防不了的;二是对行程太过理想化，出游前会忽略自由行中的各类问题与麻烦;三是缺乏境外旅行的经验，很多人出境游都是第一次，没有出境经验;最后一点是太过重视景点而忽略了旅行的意义。

对此，夏宁峰举了一个去日本旅游的例子。他在去日本东京游玩时想去一趟富士山，因为曾在日本待过半年，所以他知道东京有很多发往富士山的大巴，就和国内游客去长城的一样，一天不间断的发。但是如果是一个从未去过日本的不知情的游客人，很可能会事先在旅游服务网站上订一张“富士山一日游”的票，而大多数时候这张去富士山的票会受季节、假日等因素的影响，缺少某天的产品或者已经预定结束。事实上，当游客到达东京以后就可以知道怎样便捷的去游玩富士山。这就是自由行中典型的由于信息不对称而导致的问题。

针对以上问题，夏宁峰所在的意时团队经过半年时间倾力打造了“漫鱼”境外旅游服务卡，这个“漫”的含义是希望客户可以通过“漫游”的方式或移动互联网的方式，使游客在保持国内生活习惯的同时，能够通过境外旅行去发现一些新奇特的兴奋点。“漫鱼”境外旅游服务卡解决了几个问题：第一，安全感;第二，不再依赖不靠谱的攻略;第三，让沟通变得没有障碍;第四，解决网络的问题，就是有WIFI或者有网络，让游客随时随地能够使用无线网络。当然还有一些其他的方面出境游常见问题，这张服务卡都可以帮助游客解决，获得完美的出境自由行体验。

夏宁峰表示，“漫鱼”想做的就是让中国人可以真正的走出国门。游客在需要的时候才去使用需要的服务，而不是事先把所有的服务全部准备好，在适应场景上去用。这个产品是夏宁峰以及整个意时团队对自由行的新的思考，为用户解决出行痛点，通过科技的提升、服务网络的延展做出更好的产品和更好的服务。目前，漫鱼正在积极寻找合作伙伴，希望与旅游行业从业者共同努力让中国游客自由行更加自由。