薪福社董晓洁：企业福利社保的创新之道

2016年11月18日，由产业创新服务平台亿欧主办的“2016企业服务生态论坛”在北京富力万丽大酒店举办，亿欧发布了首款面向企业级服务的产品“企服盒子”，通过优质的服务商资源来助力传统企业转型升级。活动邀请了业界大咖来分享对B2B行业的观察：盛景网联董事长彭志强、肯耐珂萨创始人沈健、六度人和创始人张星亮、EventBank捷会易创始人纪景姝、同时还有《中国企业报》集团投资管理有限公司总经理李飞晓、亿欧创始人黄渊普、真格基金合伙人李剑威等出席论坛并做了精彩演讲，此外1号签、微链、薪福社、会小二、CC视频等服务商也参与了本次论坛。

薪福社市场中心总经理董晓洁做主题演讲，以下是演讲要点：

1、 人力资源管理工作是企业发展过程中的难点环节。

2、 人力资源外包服务是企业解决管理成本的重要途径。

3、 定制化的人力资源服务是供应商的重要优势。

以下为演讲全文，有删减。

董晓洁：我想跟大家探讨一个问题就是，比如HR这个部门人力资源的部门，请问大家HR是花钱的部门还是挣钱的部门？或者都不是？不知道大家有没有想过这个事情，我想大家带着这个问题，我们一起探讨和思考一下。

我想问一下大家，你们觉得在你们的公司内部，自己的员工在工作关系或者是其他方面，都特别棒，觉得没有任何一点问题的公司负责人可以举手吗？还是有的，非常自信。接下来会议结束之后可以跟几位探讨一下，关于企业管理、员工关系向你们学习一下。

作为员工和企业关系桥梁、枢纽很重要的HR的部门，如果中间桥梁和枢纽不是很专业，会让企业赔很多钱，这个是很惊人的数字。

我们在探讨现在经常说的互联网思维、互联网模式、互联网方法、互联网推广手段，我们有没有讨论人力资源服务管理部分，有没有想过用互联网方法，跟现在公司的模式和发展运营能够有一个很好的融合呢？

不用多说，大家肯定都能了解，比如腾讯、顺丰、华为、小米他们，现在都在使用外聘员工的方式，伙伴加盟商，签外包服务中心这样的方式。

人力资源外包更符合现在互联网时代下公司的运营和发展，有一些数据可以给大家分享一下。这个是我们之前通过很大的样本量还有我们的客户和伙伴做的数据调查。不管是小规模的公司，还是500人以上的公司，大家对于人员外包都有一些需求。

而且工作地分布越多的企业，他对外包的需求是越来越旺盛的，外包排在前三是：劳务派遣、商业保险、五险一金的代理。

在座各位是企业管理方面有很多经验的一些高管，大家能够了解不管在创业阶段、发展阶段还是扩张阶段，人力资源服务的高效对解放我们现在人工事物的烦琐有重要意义，让人力部门可以有更自由的时间和更合理的方式做更专业的事情，相信大家对这部分都有一些共识。

人力资源外包服务市场，目前全国有2.71万家人力资源服务机构，有45.1万从业人员，现在所有人力资源服务机构普遍存在虽然员工数量不多，自身资源非常单薄也非常分散这样的特点。有很多朋友跟我诉苦，说我真的很想找一个靠谱的人力资源服务的外包机构帮我做一些事情，但他发现不管在百度上搜索还是朋友推荐，他选择对比的时间很久，最后还是自己做。

他发现在选择的过程当中，他没有太多办法把控和观察中间的所有过程，没有很好评判机制，也没有很好的服务保障体系能够保证服务质量，所以这是我们目前行业存在的一些问题。

我们希望企业在涉及到薪酬福利社保方面企业服务有一些疑问的时候，或者想要找到靠谱的人力资源服务的时候，可以通过移动互联网领域做顾问式的平台来得到帮助，希望首先帮助大家解决在专业业务上能力提升的问题。其次，如果可以帮助大家提供专业的定制化的解决方案，并且在全国范围内寻找最靠谱的人力资源的服务机构，帮助大家去做这个服务。

作为一个平台，最核心的价值体现会是在哪里呢？首先是人才资源，服务机构的咨询人员都是行业内的专家，其次在线下投入更多的资源，布局多个城市，面对面逐一筛选，保证当地服务能力在前十的服务机构，以此来提升平台的服务质量。在这些方面并且薪福社有很好的尝试，我们提供3000万服务保障基金，在这个过程当中如果出现服务商的问题，是可以有很好的服务保障的。

作为一个在人力资源服务企业的从业者，我对未来的人力资源外包服务市场非常看好，这个市场的不断成熟将为企业升级带来新的动力，谢谢大家。