黄渊普:亿欧网理解的O2O五个要点!

2014年12月5日,亿欧O2O沙龙在南京成功举办,近400人到场参加,苏宁云商集团运营总部执行副总裁李斌、途牛网创始人兼CEO于敦德、零号线CEO吴皓、钟鼎创投合伙人汤涛、江苏云柜总经理葛晓健、8天在线CEO顾问等嘉宾上台进行了精彩分享。

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【黄渊普现场演讲实录】

大家好,我是亿欧的黄渊普;亿欧定位是O2O专业媒体和机构,从2月份开始到现在的10个月里,从流量和微博微信等各方面通道来看,已经明显算是行业里的第一。我们团队专注于O2O,从最初的1个人到现在的10个人,明年可能达到30人,到时依旧会有一半以上的人专职于研究O2O。我们今年7月开始办线下活动,先后去了深圳、厦门、上海,前不久在杭州办了一场近千人的2014中国O2O新商业峰会,反响都非常好。以下我代表亿欧简单谈谈对O2O的五点理解。

一、O2O有别于传统电商,将百花齐放

O2O这块市场远远比我们想象的更火热,而且依然是个崛起中的市场。目前在各个细分领域都出现了很多O2O的创业公司,大多数都成立时间不长,而估值很高,融资金额也很多。2011年电商发展到现在,垂直电商该死的都死了,勉强剩下的大多也半死不活。接下来,在垂直领域兴起的会是O2O企业。

因为O2O地域属性,线下为本,导致了各细分品类在各城市都出现了大量的企业,这些企业跟我们传统电商领域的规模效应有一定的区别。比如北京有家推拿O2O公司功夫熊,南京很快就有了同类型的来e掌。如果说传统电商是“大树底下寸草不生”,O2O则会是“百花齐放”。

O2O交易规模有多少,很难分清线上线下,像苏宁总也会面临这个困惑,线上有多大成交额或者什么,他们线下对线上有促进作用。我们多了一个概念——受互联网影响的经济,我们认为线上的价值不仅仅体现在到底线上交易额上,这一个指标去和传统电商来讲是有很大的区别。

二、O2O主题是传统企业的移动互联网化

来到南京给我最大的感受是跟杭州和北京有点不同的是,传统企业的实力很强。互联网方面,相对要弱一些。

但我们定义O2O并没有说只是打一个O2O的概念,我们更多觉得O2O其实是一个传统产业和移动互联网的一个融合,这个未来的几年都依然是一个大的趋势。当我们定位说主体是传统企业的移动互联网转型的时候,我们第一明确了我们未来的玩家更多是传统企业,我相信会越来越像苏宁、前几天刚去拜访的三胞集团,包括万集团,会成为主角。2011年O2O刚刚在中国出现,大家说O2O都是提美团和大众点评,现在大家越来越多地看到苏宁、万达、王府井这种具备线下实力的大型的实体企业登上O2O的舞台。

中国的商业企业,大家看到前百强,纯互联网出身的企业也就是那么几家。亿欧在初创的时候,我们当时的想法是,不分线上线下,把国内的商业百强整理出来。因为相信未来肯定是没有线上线下的区别,我们发现传统出身的企业占据了百强榜单的大多数,所以亿欧从一开始定位,就会更加从传统企业着手去做媒体。这个情况,国外也是如此;当然在国外可能没有用O2O的概念,大多用的是全渠道这个词,意思和中国的O2O概念有很多重合之处。

将来,我们更看好传统大型企业未来转型升级带来的社会效益,对整个社会积极的促进作用。未来长路漫漫,我们的主题会是传统企业转型。

三、O2O的市场空间由线下的痛点大小决定

大家可能会有疑问——O2O有没有前景,市场规模有多大。我们虽然说自己是专业的媒体,但要给出数据,我们也很困惑。因为,受互联网影响,线上线下都存在有交易额,你会发现,这两者真的很难剥离开来。

以前我写过两份报告,期间做过很多调研,有一定的数据做支撑,但都是O2O在线交易规模,很难把做O2O带来的线上线下效益做统计。我相信O2O对传统产业的影响,不仅仅是体现在有多少拿到线上去了,线上做得好,带给线下的业绩提升是更大的部分。。

我们在研究美国O2O企业Yelp的时候,它会提出自己对美国本地商务有多少影响,这个概念就非常合适。因为大家去算Yelp的营收,作为一家在美国上市公司,它今年营收只有2亿美金。但是给美国本地商户带来实际的交易额,是远远超过2亿美金的,可能是几千亿美金,甚至是上万亿美金的规模。

我列了几个数据,比如本地生活在线的市场规模,这个增速比我们想象的要快很多。我们知道2013年中国餐饮整个传统行业只有9%的增速,但是线上规模是远远超过传统线下部分的。我们认为更大的意义不仅仅在于这两个数据的体现,而是在于我们用移动互联网提升了线下的效率有多大。如果能够影响10%,10%的效率大家乘一下2.5万亿的餐饮行业规模,就是几千亿的市场规模。所以说O2O的效益,不应该只算线上占了多少,以餐饮为例线上目前占比不到3%,这样算是不客观的。

四、O2O是解决“酒香也怕巷子深”的难题

早期我们说O2O一定要闭环,一定要交易。后来我把O2O泛化了,更多是一种方法论,只要线上线下结合,促进彼此的业绩提升就是O2O。典型的传统产业,他们做线上的时候,促进线下业绩的提升,这就是很好的O2O。

很多传统企业,在纯电商时代打不过阿里、京东等巨头。但是现在O2O来了,以为找到决胜的武器,经常动不动就想革命,成为第几级。亿欧对O2O的作用持客观看法,甚至要泼一下冷水。

O2O其实是解决“酒香也怕巷子深”的问题。以前大家觉得自己产品好就不担心售卖,在物资匮乏的时代甚至不用宣传。但是现在大家会发现即便是好的产品,也缺品牌,尤其是品牌要符合现在年轻人的消费习惯和认知则更难。当你如果树立了品牌,切实能带动线下业绩或者线上交易的时候,这已经有了浅层的O2O的属性了。

大家可以看到优衣库的微信,有几十万的粉丝,但一天有时候不到几百单的规模,跟线下体量来比没有什么意义。但是这群粉丝的价值和,是超过每天几百单规模的线上交易的。线上和线下的融合促进,线下可以作为一个门店终端发货,提升便捷性。交易可能是第二层的O2O,也是我们平时说的有一个闭环。第三层次的O2O是用移动互联网提升传统企业的内部管理,有效提升经济效益。

之前大众点评在收购ERP厂商,我们在跟一些投资方聊的时候发现,大家抓C端用户越来越难。所以他们开始考虑怎么提升线下这些商户的信息和管理水平,比如原先用笔手写记录的改为移动设备电子化记录;原先无法分析的数据用一些先进方式的去分析重构,甚至可以是整条供应链的管理,根据需求决定生产,这才是更深层次的O2O。所以说O2O其实可以有更多、更广泛的考虑,而不是仅仅考虑线上交易额。

五、变革刚开始,O2O机会无处不在

我们评判O2O所处的阶段,认为2013年底才算O2O的开始。有很多先行者是之前做的不错,已经有这个意识,一些大型零售商早几年就开始做了,而真正做起来是2013年下半年,是伴随着移动设备和3G、4G网络的普及才爆发起来。

大家会看到非常多的创业企业涌现,担心是不是没机会了,说风口期已过没什么前途。我们回应一下,如果热门的项目在一线城市北京和杭州可以做的,也就完全可以在南京做;餐饮、旅游等轻决策玩家很多,但家居、汽车甚至其他更重的方向也都可以做。

传统产业和互联网已经开始结合了,但这个比例目前还非常低,随着线上线下融合的比例越来越高,我相信机会依然很大。大家怀疑说以后是不是真的可以线上去做很多重决策,我们可以看下08年的时候,大家曾怀疑线上交易是不是足够安全,担心人家把你的帐号给骗了,你钱打了后担心收不到货,但现在很少有人有这个担心了。我相信,以后买汽车甚至更重的交易,直接线上订了就好了。有一次我跟途牛网CEO老于聊的时候,他说他们的线上交易客单价越来越高。08年的时候花个几十块钱网购,现在我本人每年至少是5万块钱以上是在网上做决策的。对比一下过去,可以预期未来是发展更快的。

亿欧我们作为一家媒体人,责任是把大家的一些先进经验介绍给行业更多的人,让大家能从中学到有效的知识,促进整个行业的提升。我们永远是站在创业者的背后,欢迎O2O从业者和创业者跟我们联系,谢谢大家!

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