有效沟通的7C原则

（管理学术语）

美国著名的公共关系专家特立普、森特在他们合著的被誉为“公关圣经”的著作《有效的公共关系》中提出了有效沟通的“7C原则”：1、Credibility:可信赖性，即建立对传播者的信赖。