质量管理基本原则
(管理科学技术名词)
质量管理基本原则(foundational principle of quality management )是2016年公布的管理科学技术名词。ISO9000提出的被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等8项。
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