冲突化解法
(心理学)
冲突化解法具体说明处理冲突的态度、作法,以缓各企业内部的工作气氛,疏通关系,创造良好的工作环境。在工作中,上下级之间难免发生一些不愉快的事情,产生一些碰撞与摩擦,引起冲突。如果不能有效地处理这种冲突,会加深上下级之间的不谅解,与员工的关系陷入困境,甚至导致是终决裂。那么,一旦出现这种情况怎么办?本法正在讲解一些化解矛盾的技巧。1、分析发生冲突的原因,找出主要责任方。
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