信息系统应急维护

信息系统应急维护（emergency maintenance of information system），管理学-管理科学与工程-信息管理与信息系统-信息系统维护-信息系统应急维护，组织为预防、监控、处置和管理运维服务应急事件所采取的措施和行为。具体工作内容主要包括以下方面。①设立应急故障处理小组负责领导、统一协调、组织开展信息系统应急维护工作，紧急处理信息系统重大应急事件和隐患，制定应急故障处理预案，确定详细的故障处理步骤和措施，这些措施包括企业网站、网页出现非法言论事件紧急处理措施、黑客攻击事件紧急处置措施、病毒事件紧急处置措施、软件系统遭破坏性攻击的紧急处理措施、数据库安全紧急处置措施、广域网外部线路中断紧急处置措施、局域网中断紧急处置措施、设备安全紧急处置措施等。②制订灾难恢复计划，定期进行灾难演练，以防备系统崩溃和数据丢失。③灾难发生后，应急故障处理小组能及时采取措施实现数据保护及系统的快速还原与恢复。信息系统运维的重点是数据资源运维，应急维护是指运维人员应对事故和灾难（如磁盘损毁、服务器宕机、机房事故等），保障信息系统的可持续性运行而采取的综合管理措施。