铁路客票发售系统（Railway Internet Ticketing System），工学-交通运输工程-智能交通-电子支付，铁路网上客票系统是基于互联网的铁路售票和预定系统（12306网站）。旅客在互联网上可以购票、退票、改签，在线支付，查询列车、余票、订单信息等。2011年6月12日，系统投入试运行，发售京津城际列车车票；2011年9月30日，发售全路动车组车票；2011年底，发售全路列车车票，互联网正式成为铁路新的售票渠道。之后，系统持续优化完善，实现手机客户端购票功能，增加支付宝、微信等多种支付手段，强化信息服务，支持自主选座，提供订餐、送票、预约服务等。2018年11月，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票更加方便快捷。铁路互联网售票系统包括客票系统、12306网站、互联网售票业务处理平台、铁路电子支付平台以及站车无线交互平台5部分，同时建立综合监控和安全保障平台，对系统安全、稳定运行提供基础支撑。2017年底，12306网站注册用户突破3亿，常用联系人近20亿，互联网售票量占全渠道售票量的70%以上。