移动网络服务质量（mobile network quality of service），理学-计算机科学技术-计算机网络-网络资源共享与管理-移动网络管理，根据客观量化指标（如带宽、时延、丢包率、接入数量等）和用户使用感知（接通率、播放视频、点播响应、互动游戏感受）综合对移动网络提供的服务进行评估，区分不同移动网络提供服务能力和等级的状况。用户的移动性、带宽紧缺和传输链路易产生差错等因素对无线网络服务质量（quality of service，QoS）的提供增加了许多难题，如何分配当前资源提供差异化服务，是移动网络服务质量的核心问题。电信运营商必须从以网络的平均质量（quality of service，QoS）为中心转为以客户的体验质量（quality of experience，QoE）为中心，重点提高对以客户为中心的各类数字业务的质量检测与分析评价。移动网络服务在近几年以其高速便利的特点呈现爆炸式增长,其服务模式和内容变化较快，如何从用户体验入手，提升自身的服务质量、提高自身的服务水平是目前通信行业面临的一个难题。