服务质量性能评价（evaluation of quality of service），理学-计算机科学技术-计算机网络-网络服务质量，一系列用来评估服务质量的标准。主要使用的评估标准包括误码率、比特率、吞吐量、传输时延、时延抖动等。服务质量评估的发展国际电信联盟在1994年首次提出了电信行业的服务质量需求，包括服务响应时间、信噪比等参数标准，其中的服务评级（grade of service，GoS）包含了对网络服务质量需求的一些初步设想。在计算机网络中，优质的服务质量能够为用户提供服务保证，从而提高用户的服务体验。比如对实时系统中，低时延是保证系统能够正常工作的关键；在数据中心中，充分利用网络带宽和降低任务的完成时间，可以为用户提供更加满意的服务体验。随着智能设备的爆炸式发展和光纤、4G网络的普及，越来越多的用户使用流媒体服务（比如观看视频、直播、实时语音视频通信等），而流媒体的使用体验和服务质量中的吞吐率、传输时延和丢包率等标准息息相关。因此，这些标准也成为了主要的服务质量评价标准。