社交网络服务（social networking service），管理学-管理科学与工程-电子商务与商务智能-[电子商务交易模式]-社会化商务-社交网络服务，基于线上平台，建立人与人之间的社交网络或实现社交关系的联结，服务于多媒体信息交流和知识分享等社会活动。社交网络服务与传统的网络日志相比，更侧重于数字化平台上人际关系的建立和联结。当前较流行的社交网络服务网站或平台众多，例如推特、新浪微博、微信等。社交网络服务的主要特点包括以下方面：①社交网络的去中心化。基于Web的互联网结构具有去中心化特质，附于其上的信息传播的去中心化，更有利于信息和资源在网络内部和不同网络之间的传递和分享。②社交行为的高自主性。基于互联网的便利性，用户较少受到外界的干扰和限制，自愿加入和组成社交网络。③弱联结与强效应。虽然为血缘、地缘以外的弱连带关系，但是能够突破空间限制，即用户可以跨越不同的地理区域，建立和维持社交关系，分享与传递信息。同时，与一般的网络虚拟社区不同，社交网络服务强调帮助用户建立真实可靠的联络和评价体系，用户可以通过信任关系来拓展自己的社交网络，积累、使用和管理个人的社会资本。