管理控制系统(management control system),管理学-管理科学与工程-一般管理方法-定量管理方法-管理系统建模-管理控制系统,通过收集和使用各方面的信息来评估和提高组织中不同资源的利用和绩效水平。这些资源包括了人力、实物、金融等资源。同时,该系统能把组织作为一个整体考虑,对组织的战略实施进行全面分析。管理控制系统是对组织的战略、计划、奖惩等管理行为的整合。其主要目标是帮助组织对其战略目标和竞争优势进行引导。管理控制系统早期的提出者之一E.A.洛韦(E.A. Lowe)认为,几个方面的重要原因促使了企业需要建立控制系统:首先,企业有组织层面的目标,这与管理层内部不同成员间的分散目标是显著不同的;其次,企业不同部门的管理者在明确自己个人目标的同时,还需要知道自己在实现组织目标中所扮演的角色;再次,人的行为和企业的内外部商业环境都充满了不确定性;最后,企业在节约成本时必须考虑人的精力局限以及资源的分配。管理控制系统可分为正式的和非正式的,也可分为财务导向的和运营导向的。一般以四大类的财务指标作为基础:成本中心、利润中心、收入中心、投资中心。