软件服务价值（software service value），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-服务管理-服务价值理论，顾客与服务提供者通过服务的提供所获得的好处或者收效程度，可通过顾客或提供者在某一方面状态的改善及其程度进行度量。软件服务价值可以是服务参与者之间交换某些“事物”（如，信息、金钱、资源使用权等）而带来的价值转移，也可以是对服务参与者的状态（如身体状态、精神状态、拥有的某些事物的物理状态等）进行改善而带来的价值。具体的分类见表1。表1 服务价值分类大类小类含义示例缩写名称事物交换类价值MOV金钱类价值在完成服务之后，提供者从顾客处获取金钱上的收益。船公司向货代提供舱位使用权之后，获得的订舱费用。PRV产品类价值参与方之间所转移的有形产品的价值。顾客从餐厅获得“食物”。INV信息类价值参与方之间所转移的信息所带来的价值（信息收集、处理、转移、展示、使用）。货主从货代处获得航线/船期/运费信息。RUV资源使用类价值参与方之间所转移的“资源使用权”所带来的价值，即“一个参与方通过利用其他方所提供的资源来完成其特定的业务功能”。