组织绩效行为

组织绩效行为（organizational performance behavior），管理学-管理科学与工程-管理心理与行为科学-组织变革与组织发展-组织绩效行为，组织管理者分离、分析和调整直接影响组织绩效的环境事件，特定干预措施使得管理人员能够有效修正组织成员在特定组织管理环境中的行为。组织专注于提高组织生产力和利润等组织关键绩效指标，组织采用行为科学原理或原则管理组织内员工的绩效，以实现预期目标。清楚认识组织绩效行为，必须先明确定义组织绩效，它是指根据组织的预期产出或目标衡量的实际产出或结果，一般涵盖三方面：①财务绩效（利润、资产回报率、投资回报率等）；②产品市场表现（销售量、市场份额等）；③股东回报（股东总回报、经济增加值等）。许多组织尝试使用平衡计分卡方法衡量和管理组织绩效，在多维度上跟踪和度量组织绩效，例如财务绩效（如股东回报）、客户服务、社会责任（如企业公民、社区宣传）、员工管理。干预措施可划分为两类：事前干预和事后干预。