危机生命周期
(文学 | 传播学)
危机生命周期(crisis life cycle),文学-传播学-公共关系学-公共关系实务-危机公共关系,公共危机事件从孕育、触发、起伏、演变到危机解除的全过程。美国管理学者S.芬克(Steven Fink)于1986年出版的《危机管理:对付突发事件的计划》(Crisis Management: A Plan to deal with Emergencies)一书中,提出危机的生命周期理论。该理论认为,危机可划分为诞生、成长、成熟到消亡等不同阶段,每个阶段显示出迥异的生命迹象。
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