激励一保健理论

激励一保健理论（motivation-hygiene theory）又称双因素理论。由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）1959年提出。他认为导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，管理者消除了工作中的不满意因素，只能安抚员工，而不能激励员工。赫茨伯格将这些导致工作不满意感的因素为保健因素。当它们得到充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。要想真正激励员工努力工作，必须注重激励因素，唯有这些因素的改善才会增加员工的工作满意感。