客户沟通体系

企业保持与客户经常性联系的目的，就是为了随时掌握客户的经营现状，同时通过这种沟通，激励客户，提高他们购买企业产品的积极性。企业与客户的这种信息来往，也是一种双向沟通的过程。首先企业要把自己产品的信息、销售政策调整的信息及时地通知给客户。同时企业要注重收集客户的反馈意见。