关键成功因素分析

关键成功因素分析亦称"关键成功因素法"。战略分析工具之一。对产业的关键成功因素进行分析。主要步骤为:(1)识别企业所在产业或市场的关键成功因素;(2)对竞争企业在关键成功因素上的地位分别进行评估;(3)揭示企业的竞争优势和劣势。关键成功因素是决定企业成败的主要因素。与一般环境、产业特点、企业选择的竞争地位和企业发展历史等有关，数量有限:企业必须在这些因素上做得比竞争对手更好才能建立和保持竞争优势，获得成功。不同的产业或市场有不同的关键成功因素。会随时间发生变化。