组织沉默(organizational silence),理学-心理学-管理心理学-人力资源管理系统,组织中的一种集体现象,主要表现为成员对组织中的问题或者潜在问题进行有意识地保留意见。有学者认为,组织沉默主要有3个特点:①成员的组织沉默行为排除无意识的行为。②不包含成员无相关的观点或者主意而表现的沉默行为。③成员的沉默行为发生在组织中的沟通交流活动过程中,如相关的管理会议等。学者们对组织沉默的维度划分有不同的组织沉默的消极影响见解。有学者将组织沉默划分为有意识沉默和无作为沉默。有意识沉默属于一种消极的行为,为了莫名的原因消极地保留了自己的看法和建议;无作为沉默则是一种积极的沉默,它的目的在于害怕与别人的意见相左,进而损害自己的利益。另一种观点则是将组织沉默划分为消声性沉默、预防性沉默和亲社会沉默。前两者基本概念与有意识沉默和无作为沉默一致,亲社会沉默指个体为了不损害他人的利益或者组织的利益,从而保留了自己的观点,保持了沉默。中国学者提出了组织沉默的3个维度,分别为默许沉默、防御沉默、漠视沉默。影响组织沉默的因素很多,如个体特点、同事行为、领导方式、文化影响等方面。