收账政策（Collection Policy），管理学-工商管理-财务管理-营运资本管理决策-收账政策，对违反信用条件、拖欠甚至拒付账款的客户所采取的收账策略与措施。也称收账方针。执行收账政策时，企业比较各收账方案成本的大小，权衡收账费用和减少的坏账损失，使应收账款总成本最小化，选择收账方案的过程依赖于管理人员的经验和相应的数量化方法。对超过约定日期的应收账款，首先需要分析现有信用标准、信用审批制度是否有利于减少违约超期情况，其次重新调查评价违约客户的信用情况，对信用评价处于低等级的客户可将其列入“黑名单”，对违约应收账款采取差别的催收方式，如信件催款、电话催询、提请仲裁或提起诉讼等。对信用评价正常或优质的客户，可以充分沟通，达成谅解妥协，以维持良好的商业合作关系。催收账款会发生费用，部分催收方式费用较高，如诉讼费。一般而言，收账费用越多，催收措施越有力，可收回账款金额越多，坏账损失金额越小。采取积极的收账政策，可能会减少应收账款占用和坏账损失，但同时增加收账成本；采取消极的收账政策，可能会增加应收账款占用和坏账损失，但同时会减少收账费用。